X-books.com.ua Современная мировая литература
Найти
  Как купить книги Доставка и оплата Контакты
Книга добавлена в корзину
Продолжить выбор
Оформить заказ
новинки лучшее распродажа форум лит.клуб
мои заказы
Каталог: Художественная| Специальная| Детская| Дом и досуг 

Специальная литература > Экономика и право

Авторы: А Б В Г Д Е Ж З И К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я Сборники / Другие
Скидки от 20% до 70% на большую часть книг, что есть в наличии
Ищите акционные книги в разделе "Распродажа"
 
Светлана Сысоева. Мерчандайзинг. Курс управления ассортиментом в рознице. Сысоева Светлана   2011 г.   Питер
Мерчандайзинг. Курс управления ассортиментом в рознице. (+СD).   (Розничная торговля)
320 стр.  Мягкая обложка
Купить книгуцена    397 грн.
на заказ

От издателя
Мерчандайзинг - система мероприятий, проводимых в микромире магазина и направленных на то, чтобы покупателям было удобно, приятно и выгодно совершать покупку. Авторы подробно рассматривают трехуровневую систему мерчандайзинга: внешний вид магазина, организацию внутреннего пространства торгового зала и выкладку товара на полках. В качестве конкретного практического материала приводятся рекомендации для магазинов продуктов, бытовой техники, одежды, товаров для дома и книжных магазинов. Текстовый материал сопровождается большим количеством иллюстраций. 
Прилагаемый CD-ROM содержит фотографии образцов правильной выкладки товара с комментариями авторов, а также важные для розничной компании нормативные документы, необходимые при организации процесса торговли. 
Для мерчандайзеров, а также владельцев и руководителей магазинов и сотрудников любого уровня, отвечающих за управление ассортиментом.

отзывы []
 
 
Джон Шоул. Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху Шоул Джон   2011 г.   Альпина Паблишер
Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху   (Внесерийная)
184 стр.  Мягкая обложка
Купить книгуцена    422 грн.
на заказ

От издателя
«Есть только один босс - клиент. Он может уволить любого в компании - от президента до рядового сотрудника, просто потратив свои деньги в другом месте». (Сэм Уолтон, основатель компании Wal-Mart).
О чем книга "Реальные полномочия"
О том, каких фантастических результатов может достичь организация, когда рядовой персонал способен самостоятельно, без вмешательства руководства, решить практически любую проблему клиента на месте и сразу. Клиентов не интересуют корпоративные правила и регламенты. Любой покупатель хочет, чтобы к нему относились как к дорогому гостю, которому всегда идут навстречу. Автор рассказывает, как сделать сотрудников решительными и инициативными и нацелить их на фанатичную реализацию вашей бизнес-модели. 
Почему книга достойна прочтения
Ее автор по праву носит титул гуру культуры обслуживания, который ему присудили такие авторитетные деловые издания, как Time и Entrepreneur.
В книге ярко и просто, практично и очень глубоко показана вся суть концепции делегирования полномочий и механизмы ее применения.
Она учит тому, как достичь такого уровня обслуживания, который конкуренты просто не смогут скопировать.
Для кого книга "Реальные полномочия"
Для руководителей компаний, менеджеров и всех, кто заинтересован в привлечении клиентов. 
Кто автор
Джон Шоул - спикер и консультант с мировым именем. Занимается обучением и развитием персонала уже 35 лет, более 25 лет разрабатывает тренинги по созданию и поддержанию высокого уровня сервиса. В 1979 году разработал первую в мире программу по обучению обслуживанию клиентов. Service Quality Institute, который возглавляет Джон Шоул, помогает компаниям во всем мире создавать и поддерживать культуру обслуживания клиентов.

отзывы []
 
 
Александр Шумилин. Карты, деньги, фитнес-клуб. Практическое руководство менеджера по продажам. Шумилин Александр   2011 г.   Альпина Паблишер
Карты, деньги, фитнес-клуб. Практическое руководство менеджера по продажам.   (Внесерийная)
128 стр.  Твердая обложка
Купить книгуцена    253 грн.
на заказ

От издателя
Несколько лет назад фитнес-клуб был составляющей имиджа успешного человека. Сегодня многие понимают, что занятие фитнесом - это забота о своем здоровье, а не статусное излишество. По всей России растет количество фитнес-клубов, а с ними и доступность фитнеса для населения. При этом очень важно сохранить высокие стандарты работы с клиентами. Данная книга рассматривает один из самых важных этапов - привлечение клиентов и является практическим пособием для менеджеров по продажам. Она построена по принципу тренинга и включает в себя теоретические блоки, конкретные инструменты, практические задания и примеры из жизни менеджеров по продажам клубных карт. Все представленные инструменты и примеры взяты из опыта продаж на российском рынке, что делает книгу особенно практичной.

отзывы []
 
 
Ян Карлзон. Моменты истины. В сервисе нет мелочей. Карлзон Ян   2011 г.   Альпина Паблишер
Моменты истины. В сервисе нет мелочей.   (Внесерийная)
168 стр.  Мягкая обложка
Купить книгуцена    253 грн.
на заказ

От издателя
За последний год каждому из 10 миллионов наших клиентов довелось иметь дело примерно с пятью сотрудниками Scandinavian Airlines. Продолжительность общения составила не более 15 секунд. И эти 50 миллионов моментов истины смогли определить дальнейшее будущее компании, а именно: будет ли она развиваться и процветать или потерпит крах. 
О чем книга 
Книга "Моменты истины" рассказывает о том, как выстроить систему управления компанией таким образом, чтобы ее клиентам всегда предоставлялся стабильно высокий уровень сервиса. 
Почему книга достойна прочтения 
- Многомиллионные затраты на маркетинг, рекламу и PR окажутся потраченными впустую, если сотрудники компании, которые непосредственно общаются с клиентом, например продавцы, мастера, операторы на телефоне, охранники, не смогут внимательно отнестись к потребностям клиента, оперативно решить его проблемы и помочь в нестандартной ситуации. - По мнению Яна Карлзона, который сумел всего за год не только вывести из глубокого кризиса Scandinavian Airlines, но и сделать ее одной из лучших авиакомпаний в мире, на это у сотрудников компании есть всего 15 секунд. Именно столько в среднем длится общение клиента и специалиста компании. Именно эти 15 секунд решают всё - будет клиент доволен или уйдет в другую компанию. Ведь в конечном итоге то, насколько сильно компания сможет "привязать" к себе клиента, зависит не только от гениальных идей топ-менеджеров, но и от того, насколько хорошо обслужит клиента каждый конкретный сотрудник. 
Для кого эта книга 
Книга будет интересна менеджеру любой компании, которая работает с клиентами. 
Кто автор 
Ян Карлзон - один из наиболее выдающихся бизнес-лидеров современности. Занимал высшие руководящие посты в нескольких компаниях, сумел вывести их из кризиса и привести к процветанию. Так, Карлзон в кратчайшие сроки смог превратить убыточную Scandinavian Airlines в "лучшую в мире авиакомпанию для бизнесменов" (журнал Fortune). 

отзывы []
 
 
Карен Маккреди. «Думай и богатей» Наполеона Хилла Маккреди Карен   2010 г.   Попурри
«Думай и богатей» Наполеона Хилла   (Книги на все времена)
192 стр.  Мягкая обложка
Купить книгуцена    126 грн.
на заказ

От издателя
Данная книга призвана помочь разобраться в идеях Наполеона Хилла. Она ни в коем случае не служит заменой оригиналу "Думай и богатей" 1937 года. Ее задача - проиллюстрировать 52 наиболее интересные идеи, высказанные Наполеоном Хиллом, при помощи конкретных практических примеров и научных свидетельств из XXI века.
Для широкого круга читателей.

отзывы []
 
 
Карен Маккреди. «Богатство народов» Адама Смита Маккреди Карен   2010 г.   Попурри
«Богатство народов» Адама Смита   (Книги на все времена)
160 стр.  Мягкая обложка
Купить книгуцена    110 грн.
на заказ

От издателя
Автор интерпретирует основной труд Адама Смита "Исследования о природе и причинах богатства народов" в свете современного мира финансов, бизнеса и экономики, иллюстрируя нестареющую природу его идей примерами из XXI века.
Для широкого круга читателей.

отзывы []
 
 
Семен Зубакин. Бюджетный контроль Зубакин Семен   2010 г.   Дело
Бюджетный контроль   (Образовательные инновации)
400 стр.  Мягкая обложка
Купить книгуцена    673 грн.
на заказ

От издателя
Кратко изложены теоретические, законодательные и методические основы осуществления бюджетного контроля в современных условиях. Рассмотрена методика планирования, организации и осуществления контрольных мероприятий на основе применения наиболее современных требований к осуществлению бюджетного контроля, с учетом опыта деятельности контрольно-ревизионных органов в последние пять лет. Наиболее современные элементы учебного пособия: принципы планирования контрольных мероприятий, оценка рисков и принципы выборки, изучение системы внутреннего контроля, получение доказательств и их документирование, документирование контрольной деятельности, система организации проверок, контроль качества работы ревизоров, квалификация финансовых нарушений, основные ошибки ревизоров, надзор за деятельностью органов финансового контроля.
Учебное пособие предназначено для широкого круга практических работников, специалистов, проходящих переподготовку и повышение квалификации, студентов и магистрантов.

отзывы []
 
 
Александр Эрлих. Дискуссии об индустриализации в СССР. 1924-1928. Эрлих Александр   2010 г.   Дело
Дискуссии об индустриализации в СССР. 1924-1928.   (Экономическая история в прошлом и настоящем)
248 стр.  Твердая обложка
Купить книгуцена    330 грн.
на заказ

От издателя
Классический труд А.Эрлиха, родившегося в Санкт-Петербурге, был опубликован в США в 1960 г. Книга посвящена дискуссиям советских экономистов и политиков о модернизации экономики России в сложных политических условиях второй половины 20-х гг. XX века. Особенностью книги является сочетание строгого научного анализа и хорошего литературного языка.
Книга адресована экономистам, историкам и всем, кто интересуется историей России.

отзывы []
 
 
Надежда Розанова. Эффективная организация отрасли. Практическое руководство. Розанова Надежда   2009 г.   Дело
Эффективная организация отрасли. Практическое руководство.   (Внесерийная)
416 стр.  Твердая обложка
Купить книгуцена    389 грн.
на заказ

От издателя
Книга содержит комплект учебно-методических материалов, необходимых для проведения семинарских занятий и самостоятельной работы студентов по курсу "Экономика отраслевых рынков и политика поддержки конкуренции". В каждой теме представлены типовые задания с разбором и практические ситуации для анализа. Все задания ранжированы по степени сложности на три уровня. 
Учебное пособие предназначено для студентов и преподавателей экономических вузов и факультетов экономической направленности университетов (специализации "Менеджмент", "Национальная экономика", "Мировая экономика", "Государственное и муниципальное управление", "Экономическая теория", "Экономика фирмы", "Экономика труда"), а также может быть использовано руководителями предприятий и сотрудниками Федеральной антимонопольной службы для повышения квалификации.

отзывы []
 
 
Владимир Зинов. Инновационное развитие компании. Управление интеллектуальными ресурсами. Зинов Владимир   2009 г.   Дело
Инновационное развитие компании. Управление интеллектуальными ресурсами.   (Образовательные инновации)
248 стр.  Мягкая обложка
Купить книгуцена    343 грн.
на заказ

От издателя
Учебное пособие занимает одно из ключевых мест в программе профессиональной переподготовки управленческих кадров. Особая Нематериальная природа интеллектуальных ресурсов требует специальных механизмов управления, связанных со спецификой управления персоналом, создающим творческие результаты, с выявлением новых источников повышения конкурентоспособности и доходности бизнеса.
Пособие предназначено для программ подготовки управленческих кадров различного уровня: программы высшего профессионального образования по направлению "менеджмент", МВА, профессиональной переподготовки и повышения квалификации, реализуемые Академией народного хозяйства, а также для краткосрочной программы повышения квалификации специалистов, занимающихся вопросами управления интеллектуальной собственностью.

отзывы []
 
 
Тодд Бухгольц. Новые бизнес-идеи от ушедших топ-менеджеров Бухгольц Тодд   2009 г.   Попурри
Новые бизнес-идеи от ушедших топ-менеджеров   (Внесерийная)
416 стр.  Твердая обложка
Купить книгуцена    305 грн.
на заказ

От издателя
Почему "McDonald`s" Рея Крока процветает, а тысячи других закусочных и ресторанов еле сводят концы с концами? Каким было самое большое разочарование в жизни молодого мультипликатора Уолта Диснея и как оно вызвало крутой поворот в его карьере? Как Эсте Лаудер удалось разбогатеть на продаже дорогой косметики в те времена, когда американцы тратили на свою внешность в среднем по 8 долларов в год, и зачем она упорно стучалась в двери универмага "Saks"? Почему Томас Уотсон-младший решил кардинально изменить курс IBM и переключиться на электронику, в то время как его отец считал эту идею абсурдной? Эта книга открывает формулы успеха великих топ-менеджеров. Вы узнаете здесь обо всех испытаниях, выпавших на долю этих легендарных руководителей, и о том, как им удалось оседлать волну демографических и технологических перемен. Конечно, у каждого из этих бизнес-идолов были и свои недостатки. Каждому из них приходилось неоднократно слышать отказы, неодобрение друзей и хор насмешек. Но они продолжали идти вперед, поддерживаемые своей страстью, целеустремленностью, желанием разбогатеть и прославиться. Ведь они были преданы своему делу, а не только собственным амбициям, личным банковским счетам и яхтам.

отзывы []
 
 
Бодо Шефер. Простое лидерство Шефер Бодо   2009 г.   Попурри
Простое лидерство   (Внесерийная)
176 стр.  Твердая обложка
Купить книгуцена    292 грн.
на заказ

От издателя
"Простое лидерство" - прекрасно зарекомендовавшая себя система, которая в самом доступном для восприятия формате раскрывает все аспекты эффективного руководства людьми.
Для широкого круга читателей.

отзывы []
 
 
Джек Киндер. Азбука успешных продаж Киндер Джек   2009 г.   Попурри
Азбука успешных продаж   (Внесерийная)
288 стр.  Твердая обложка
Купить книгуцена    236 грн.
на заказ

От издателя
Описываются методы профессиональной торговли страховками в современных условиях с учетом самых сильных и практических аспектов философии Наполеона Хилла. Принципы успеха, выработанные Хиллом и затем отточенные им в сотрудничестве с К.Стоуном, составляют ядро книги.
Для широкого круга читателей.

отзывы []
 
 
Дон Фэйлла. 45-секундная презентация, или Уроки на салфетках Фэйлла Дон   2009 г.   ФАИР
45-секундная презентация, или Уроки на салфетках   (Золотой фонд MLM)
144 стр.  Мягкая обложка
Купить книгуцена    173 грн.
на заказ

От издателя
Это краткое, но исчерпывающее практическое руководство рассказывает о многоуровневом маркетинге. Концепция уроков, на которой основана книга, разрабатывалась и выверялась несколько лет, что позволяет автору уверенно утверждать: используя его опыт, вы сможете работать в MLM более уверенно и эффективно, а значит, по-настоящему преуспеть в этом самом передовом бизнесе XXI века.
Для широкого круга читателей.

отзывы []
 
 
Максим Красс. Основы математики и ее приложения в экономическом образовании Красс Максим   2008 г.   Дело
Основы математики и ее приложения в экономическом образовании   (Внесерийная)
720 стр.  Твердая обложка
Купить книгуцена    280 грн.
на заказ

От издателя
Изложены основы математического анализа, линейной алгебры, обыкновенных дифференциальных уравнений, теории вероятностей и математической статистики, экономико-математического моделирования и оптимального управления, эконометрики. Именно такая базовая совокупность знаний необходима в экономическом образовании. По всем разделам, помимо решения соответствующих задач, приведены экономические приложения и модели.
Предназначена для студентов экономических и смежных технических специальностей вузов, аспирантов и преподавателей, слушателей программ заочного и дистанционного обучения, экономистов-практиков, а также для тех, кто хочет самостоятельно углубить свои знания.

отзывы []
 
 
Раис Фатхутдинов. Стратегический менеджмент Фатхутдинов Раис   2008 г.   Дело
Стратегический менеджмент   (Внесерийная)
448 стр.  Твердая обложка
Купить книгуцена    360 грн.
на заказ

От издателя
В новом издании учебника излагается концепция стратегического менеджмента как методология обеспечения конкурентоспособности и эффективности решений при разработке стратегии организации (фирмы, предприятия). Автор исходит из того, что повышение качества стратегического решения на основе применения инструментов конкурентоспособной экономики позволит на последующих стадиях воспроизводства объекта получить экономию, на порядки превышающую дополнительные затраты на повышение качества решения. Применение конкретных методов стратегического менеджмента, рассмотренных в учебнике, поможет российским организациям осуществить эффективное реформирование в условиях глобализации и ВТО.
Для руководителей, студентов, преподавателей, менеджеров, специалистов, аспирантов, докторантов.

отзывы []
 
 
Георигий Клейнер. Стратегия предприятия Клейнер Георигий   2008 г.   Дело
Стратегия предприятия   (Внесерийная)
568 стр.  Твердая обложка
Купить книгуцена    324 грн.
на заказ

От издателя
Книга посвящена одному из центральных вопросов управления предприятием - разработке и реализации комплексной социально-экономической стратегии предприятия. Предлагается новый подход к формированию стратегии, базирующийся на концептуальном исследовании многообразия функций и системообразующей роли предприятия в современной многоуровневой экономике. На основе развития фундаментальной теории фирмы применительно к отечественной экономике раскрываются глубина и богатство внутреннего мира предприятия, стратегическая роль корпоративных знаний, внутрифирменных институтов, культурных ресурсов и других нематериальных факторов деятельности предприятия.
Книга адресована руководителям и высшему менеджменту предприятий и организаций, экономистам-исследователям, преподавателям и студентам экономических специальностей.

отзывы []
 
 
Геннадий Серов. Экологический аудит и экоаудиторская деятельность Серов Геннадий   2008 г.   Дело
Экологический аудит и экоаудиторская деятельность   (Внесерийная)
408 стр.  Мягкая обложка
Купить книгуцена    288 грн.
на заказ

От издателя
Научно-практическое руководство подготовлено на основе опыта проведения экоаудита ряда промышленных предприятий и базируется на публикациях автора в области экоаудита, экоменеджмента и экоаудиторской деятельности, на методических материалах и программах учебно-методических центров по подготовке профессиональных аудиторов-экологов. Руководство содержит результаты анализа правовых основ и этапов становления экоаудита в России, разработки его концептуальных положений, рекомендации по общим процедурам проведения экоаудита хозяйствующих субъектов и оказания услуг, сопутствующих экоаудиту по организации экоаудиторской деятельности как предпринимательской, осуществляемой в целях охраны окружающей среды.  (Подробнее)

отзывы []
 
 
Игорь Гурков. Стратегия и структура корпорации Гурков Игорь   2008 г.   Дело
Стратегия и структура корпорации   (Управление корпорацией)
288 стр.  Твердая обложка
Купить книгуцена    348 грн.
на заказ

От издателя
Книга представляет собой системное изложение инструментов разработки и реализации корпоративных стратегий и построения корпоративных структур управления. Отбор инструментов был проведен на основе анализа опыта 2700 российских корпораций. Особое внимание уделено изложению алгоритмов практического применения описанных инструментов. Для иллюстрации и освоения материала приводятся многочисленные развернутые "кейсы". Раздел, посвященный корпоративным структурам, содержит детальные схемы организационных структур управления российских и зарубежных корпораций. Книга подготовлена в рамках проекта издания серии базовых учебных материалов по ключевым направлениям управления корпорацией для российских программ DBA, MBA, переподготовки и повышения квалификации управленческих кадров.

Книга будет полезна практикующим менеджерам, слушателям программ DBA, MBA и профессиональной переподготовки, а также преподавателям управленческих дисциплин и студентам экономических вузов.

отзывы []
 
 
Сергей Саркисов. Логистика Саркисов Сергей   2008 г.   Дело
Логистика   (Внесерийная)
368 стр.  Мягкая обложка
Купить книгуцена    264 грн.
на заказ

От издателя
В работе раскрываются основные аспекты планирования, организации и осуществления логистических операций на предприятии. Цель учебного пособия - показать развивающемуся бизнесу России, что такое логистика, каковы ее роль и значение для компании, как строится процесс управления товарными потоками компании, как добиться четкой организации и осуществления недорогой, сохранной доставки товаров в обусловленные сроки.

Учебное пособие предлагается слушателям программ "Мастер делового администрирования" и "Магистр менеджмента", студентам и преподавателям экономических вузов, а также специалистам в данной сфере.

отзывы []
 

Начало | Предыдущие | 61 | 62 | 63 | 64 | 65


быстрый выбор
2.7209210395813